Khoá học AI Agent · Bài 02

Bản đồ một công cụ AI agent

Đừng học thuộc menu của một sản phẩm. Hầu hết công cụ đều chung một bộ khối chức năng — nhớ chúng để làm gì, rồi tìm chúng trên công cụ của bạn.

Thời lượng30 phút

Học xongBảng "cần gì mở đâu"

Phần01 · Nền tảng

02

Tình huống

Chị Hạnh dán lại cùng một đoạn mỗi ngày

Dùng trợ lý AI ba tuần, ngày nào chị cũng dán lại quy trình duyệt chi vào đầu cuộc trò chuyện, vì "nó cứ quên".

Điều chị không biết

Công cụ có bộ nhớ, kho tri thức và kỹ năng — ba khối đều dùng để giải quyết đúng việc đó, một lần cho mãi mãi. Bài này chống lại chuyện đó.

03

Toàn cảnh · Khối chức năng chung

Gần như công cụ nào cũng có tám khối này

Khung trò chuyệnBàn làm việc

Trang tổng quanĐầu ngày

Kho tri thứcTài liệu công ty

Bộ nhớNhớ về bạn

Kỹ năngCách làm việc

Tệp / Dự ánKhông gian tệp

Lịch tác vụTự chạy định kỳ

Tích hợpKết nối hệ thống

04

Khối 1 · Bàn làm việc chính

Khung trò chuyện: bốn thứ cạnh ô nhập

Đính kèm

Đưa tệp cho agent đọc

PDF, Word, Excel, ảnh — nguyên liệu cho một lượt việc (bài 05).

Chọn kho tri thức

Giới hạn vào một nguồn

Khoá cuộc trò chuyện này vào một kho tài liệu cụ thể (bài 07).

Gắn vào dự án

Nhiều cuộc chung tệp

Gắn cuộc trò chuyện vào một dự án để dùng chung tệp (bài 05).

Bộ chọn mô hình

Chọn "bộ não"

Nhanh hay mạnh, tuỳ việc. Xem kỹ ở slide sau.

Quy tắc vàng: một việc, một cuộc trò chuyện. Việc mới thì mở cuộc mới.

“

Đừng học thuộc menu — nhớ các khối để làm gì, rồi tìm chúng trên công cụ của bạn.

— Nguyên tắc cốt lõi · Bài 02

06

Bốn khối hay bị lẫn

Bốn khối hay bị nhầm với nhau

01

Kho tri thức

Tài liệu công ty để agent TRA và dẫn nguồn.

02

Bộ nhớ

Dữ kiện agent NHỚ về bạn giữa các cuộc trò chuyện.

03

Kỹ năng

QUY TRÌNH — cách làm việc đóng gói sẵn để dùng lại.

04

Không gian làm việc

Nội dung bạn và agent CÙNG xây và cập nhật.

07

Bộ chọn mô hình

Bộ chọn mô hình: cứ để mặc định

Loại mô hình

Chọn khi

Đánh đổi

Tự động / mặc định

Gần như mọi việc — an toàn nhất

Không có

Mô hình mạnh hơn

Tài liệu dài có bố cục, nghiên cứu sâu

Chậm hơn, đôi khi tốn hạn mức hơn

Mô hình nhanh

Trò chuyện, tra cứu nhanh, việc hằng ngày

Kém sâu với việc phức tạp

ĐỂ MẶC ĐỊNH · CHỈ ĐỔI KHI TÀI LIỆU QUAN TRỌNG CHƯA ĐỦ CHẤT

08

Bảng tra nhanh

Cần gì thì mở đâu

Vì sao phải biết cả bản đồ

80%

chất lượng đến từ những khối ngoài khung chat — kho tri thức, bộ nhớ, kỹ năng — dù bạn dành 80% thời gian trong khung chat.

10

Cài đặt → Tích hợp

Cài đặt → Tích hợp: chỗ kiểm đầu tiên

Kiểm ở đây trước khi phàn nàn "nó không đọc được email của tôi". Cái nào ghi "Đã kết nối" cho biết agent hiện làm được gì.

11

Bài tập đi bộ · 15 phút

Bài tập đi bộ, sáu khối, mười lăm phút

Tích hợp: công cụ đã kết nối những gì

Mô hình: bạn được chọn giữa những gì

Kho tri thức / Dự án: đã có chưa, ai tạo

Kỹ năng: có sẵn cái nào không, đoán làm gì

Bộ nhớ: nó đã nhớ gì về bạn

Lịch tác vụ: công cụ có tính năng này không

12

Tự kiểm tra · 3 câu

Cần gì thì bạn mở khối nào

01Ngày nào bạn cũng phải dán lại quy trình duyệt chi vào đầu cuộc trò chuyện. Cách xử lý bền vững?

Đúng: C. Ba khối này sinh ra để giải đúng chuyện đó: tài liệu vào kho tri thức, dữ kiện về bạn vào bộ nhớ, cách làm việc vào kỹ năng. Mô hình mạnh hơn không nhớ thay bạn.

02Agent nói nó không đọc được email của bạn. Chỗ đầu tiên phải kiểm là gì?

Đúng: A. Cài đặt → Tích hợp cho biết agent hiện đọc được hệ thống nào. Nó nói thẳng là chưa có quyền chứ không bịa, và đó là hành vi đúng.

03Khi nào bạn nên chuyển bộ chọn mô hình khỏi mặc định?

Đúng: B. Mặc định là lựa chọn an toàn nhất; chỉ đổi khi việc nặng và kết quả chưa đủ chỉn chu. Trả lời sai chuyện nội bộ là vấn đề của kho tri thức, không phải của mô hình.

Mang về · Bài tiếp theo

Nhớ các khối để làm gì, đừng học thuộc menu

Một việc, một cuộc trò chuyện. Cài đặt → Tích hợp là chỗ đầu tiên phải kiểm khi agent "không làm được" việc gì. Còn lại, cứ để mô hình mặc định và tập trung vào việc.

Bài 03 · Cách ra yêu cầu cho ra kết quả dùng được Khoá học AI Agent cho người đi làm