Khoá học AI Agent · Bài 03

Cách ra yêu cầu cho ra kết quả dùng được

80% những lần "AI trả lời dở" thực ra là yêu cầu chưa đủ. Bạn không sửa được bộ não của nó — nhưng bạn sửa được cách mình giao việc.

Thời lượng60 phút
Học xongCông thức 5 thành phần
Phần01 · Nền tảng
02
02

Tình huống

Một người, hai yêu cầu, mười một phút

Lần 1 · yêu cầu mơ hồ

"Viết cho tôi email nhắc khách thanh toán."

Nhận về email chung chung, giọng cứng, không số tiền, không hạn. Sửa mất 12 phút.

Lần 2 · yêu cầu đủ 5 phần

"Khách Minh Long quá hạn HD-2841, 47,5 triệu, trễ 9 ngày, lần nhắc thứ hai…"

Nói rõ vai trò, số liệu, giọng, độ dài, điều cấm. Dùng được luôn, sửa 1 phút.

03
03

Công thức

Một yêu cầu tốt có đủ năm phần

01
Bối cảnh
Tôi là ai, chuyện gì đang xảy ra
02
Việc cần làm
Muốn nó làm gì — bằng một động từ
03
Nguyên liệu
Nó lấy thông tin ở đâu: tệp, kho tri thức, số liệu
04
Tiêu chuẩn & giới hạn
Thế nào là đạt, cái gì tuyệt đối không được
05
Định dạng giao nộp
Kết quả trả về hình dạng gì: chat, Word, Excel, slide

AI · LÀM GÌ · TỪ ĐÂU · ĐẠT LÀ SAO · TRẢ VỀ KIỂU NÀO

04
04

Mẫu dùng được ngay

Dán vào, rồi điền chỗ trống

Bối cảnh: Tôi là <vai trò> ở <bộ phận>. <Chuyện đang xảy ra>.
Việc: <động từ + việc cụ thể>.
Nguyên liệu: <tệp đính kèm / kho tri thức / số liệu>.
Tiêu chuẩn: <độ dài>, <giọng>, <phải có gì>, <cấm gì>.
Giao nộp: <chat / Word / Excel / slide>, tiếng Việt.

Đổi lại được gì

11phút

tiết kiệm mỗi lần, chỉ nhờ 90 giây viết yêu cầu cho đủ — và từ bài 09, không phải viết lại lần nữa.

06
06

Sáu kỹ thuật nâng cao

Sáu cách kéo chất lượng lên một bậc

01

Cho xem một bản mẫu

Dán một bản bạn đã hài lòng. Hiệu quả nhất, ít người dùng nhất.

02

Bắt nó hỏi lại trước

"Hỏi tôi tối đa 5 câu còn thiếu, rồi mới làm." Công mô tả do nó gánh.

03

Bắt nêu kế hoạch trước

"Nêu kế hoạch, đừng làm gì." Rẻ hơn để nó làm sai 20 phút.

04

Bắt nó tự phản biện

"Đóng vai giám đốc tài chính, chỉ 3 chỗ yếu rồi tự sửa." Cho tài liệu quan trọng.

05

Đặt giới hạn cứng

Người hiểu "ngắn gọn". Máy cần con số: "dưới 200 từ".

06

Sửa từng bước một

Mỗi lượt một thay đổi, và luôn thêm "giữ nguyên mọi thứ khác".

07
07

Kỹ thuật 5 · Giới hạn cứng

Thay tính từ bằng con số

Đừng viết
Hãy viết
"Viết ngắn gọn"
"Dưới 200 từ" hoặc "tối đa 5 gạch đầu dòng"
"Chuyên nghiệp"
"Giọng gửi khách doanh nghiệp, không tiếng lóng, không cảm thán"
"Chi tiết vào"
"Mỗi mục 1 câu giải thích và 1 ví dụ cụ thể"
"Đầy đủ"
"Đủ 4 phần: tình hình, nguyên nhân, phương án, đề xuất"
"Đúng chuẩn công ty"
Dán bản mẫu vào (kỹ thuật 1), hoặc dùng kỹ năng (bài 09)
“

Một bản mẫu thật hơn mười câu tả bằng lời.

— Nguyên tắc cốt lõi · Bài 03

09
09

Tránh trước · Bảy lỗi

Bảy lỗi khiến yêu cầu hỏng

Lỗi
Ví dụ sai
Sửa thành
Gộp nhiều việc
"Tóm tắt, dịch, làm slide, viết email"
Chẻ thành từng lượt, xong việc 1 mới sang 2
Chỉ nói điều không muốn
"Đừng dài dòng, đừng hoa mỹ"
Nói điều muốn: "3 gạch, mỗi dòng có 1 con số"
Thiếu nguyên liệu
"Doanh thu quý 3 thế nào?"
Đính kèm tệp, hoặc chỉ vào kho tri thức
Lịch sự thay cho cụ thể
"Giúp tôi làm tốt nhất nhé?"
Lịch sự không làm kết quả tốt hơn — cụ thể mới
Giả định nó biết
"Làm giống lần trước" (ở chat mới)
Chat mới là bàn sạch — dán lại mẫu hoặc dùng kỹ năng
Không nói định dạng
"Phân tích chi phí tháng này"
"…và xuất một bảng Excel, mỗi hạng mục một dòng"
Hỏi cách làm, không giao việc
"Làm sao để viết biên bản tốt?"
"Viết biên bản cho cuộc họp trong tệp đính kèm"
10
10

Thực hành · 20 phút

Tự thấy khác biệt bằng mắt

Bước 1

Gõ một yêu cầu tệ

Cho một việc thật của bạn. Đọc kết quả, ghi ra ba chỗ chưa đạt.

Bước 2

Viết lại đủ 5 phần

Mở một cuộc trò chuyện mới — bàn làm việc sạch — rồi gõ theo công thức.

Bước 3

So hai kết quả

Đặt cạnh nhau. Bản mới phải rút thời gian sửa ít nhất một nửa.

11
11

Tự kiểm tra · 3 câu

Yêu cầu của bạn đã đủ chặt chưa

01Bạn viết: "Viết ngắn gọn, chuyên nghiệp, đừng dài dòng." Vấn đề lớn nhất ở đâu?

Đúng: B. Người hiểu "ngắn gọn", máy cần con số: dưới 200 từ, tối đa 5 gạch đầu dòng. Và hãy nói điều bạn muốn, đừng chỉ liệt kê điều không muốn.

02Bạn muốn kết quả đúng giọng văn công ty mình nhưng tả bằng lời mãi không ra. Làm gì?

Đúng: A. Một bản mẫu thật hơn mười câu tả bằng lời. Nó sao được cấu trúc, cách đặt tiêu đề và giọng văn mà bạn không phải diễn đạt.

03Bạn nhờ sửa hai chỗ, nó viết lại cả bài và làm mất đoạn bạn đã ưng. Thiếu gì?

Đúng: C. Không có câu đó, agent hay viết lại toàn bài. Thêm nó vào mọi lượt sửa, và mỗi lượt chỉ đưa vài thay đổi cụ thể.

Mang về · Bài tiếp theo

Ai, Làm gì, Từ đâu, Đạt là sao, Trả về kiểu nào

Một bản mẫu thật hơn mười câu tả. Nói điều bạn muốn, không chỉ điều không muốn. Số cụ thể thay cho tính từ. Và luôn "giữ nguyên mọi thứ khác".

Bài 04 · Giao việc thay vì hỏi Khoá học AI Agent cho người đi làm