Khoá học AI Agent · Bài 04

Giao việc thay vì hỏi

Hỏi thì bạn nhận về thông tin và vẫn phải tự làm. Giao việc thì bạn nhận về kết quả đã xong. Phần lớn người dùng mắc kẹt cả năm ở mức "hỏi".

Thời lượng45 phút
Học xong5 mức tự chủ + định nghĩa hoàn thành
Phần01 · Nền tảng
02
02

Tình huống · Anh Tuấn

Cùng một công cụ, ba con số khác nhau

90
phút — tự làm báo cáo tiến độ bằng tay
70
phút — khi chỉ "hỏi" AI vụn vặt rồi tự ghép
15
phút — khi "giao việc", 12 phút là đọc và sửa
03
03

Phần 1 · Hai kiểu dùng

Hỏi thì nhận tin, giao việc thì nhận kết quả

So sánh
Hỏi
Giao việc
Bạn nói
"Cách viết biên bản họp thế nào?"
"Viết biên bản cho cuộc họp trong tệp đính kèm"
Nhận về
Kiến thức
Sản phẩm
Sau đó bạn phải
Tự làm
Đọc và duyệt
Tiết kiệm
5 tới 10 phút
30 tới 80 phút
04
04

Tự soi mình

Ba dấu hiệu bạn đang hỏi

Dấu hiệu đang hỏi

"Làm thế nào để…"

"Cho tôi vài ý tưởng về…"

"Bạn nghĩ gì về…"

Đổi thành giao việc

"Hãy làm… và giao cho tôi…"

"Chọn 3 phương án tốt nhất, mỗi cái 1 ưu điểm 1 rủi ro"

"Đánh giá theo 4 tiêu chí, cho điểm, kết luận nên hay không"

“

Không viết được "xong nghĩa là gì" thì đừng giao. Agent không đoán được đích của bạn.

— Nguyên tắc cốt lõi · Bài 04

06
06

Phần 2 · Công cụ mạnh nhất

Định nghĩa hoàn thành, chỉ ba dòng

Xong nghĩa là:
— Có đủ <những phần bắt buộc>
— Mọi con số đều <kiểm được từ nguồn nào>
— <ai đọc> đọc xong không phải hỏi lại câu nào

DÁN NGUYÊN BA DÒNG NÀY VÀO YÊU CẦU · AGENT TỰ KIỂM THEO NÓ

07
07

Phần 3 · Năm mức tự chủ

Năm mức, nói rõ mức trong yêu cầu

01

Chỉ đề xuất

"Nêu kế hoạch, đừng làm gì, đợi tôi duyệt." Việc lớn, lần đầu, rủi ro cao.

02

Làm nháp

"Soạn nháp đưa tôi xem, đừng gửi cho ai." Email, thư khách, thông báo.

03

Làm và lưu

"Làm xong lưu thành tệp Word trong thư mục dự án." Báo cáo nội bộ.

04

Cập nhật hệ thống

"Cập nhật trạng thái các nhiệm vụ tương ứng." Việc lặp lại, đã tin.

05

Gửi ra ngoài

"Gửi thẳng cho nhóm." Chỉ khi đã chạy thử nhiều lần, rủi ro thấp.

Anh Tuấn đổi lại được gì

75phút

tiết kiệm mỗi báo cáo tiến độ, khi chuyển từ "hỏi" sang "giao việc" — nhờ một định nghĩa hoàn thành ba dòng.

09
09

Phần 4 · Bản giao việc mẫu

Bản giao việc mẫu: viết một lần, dùng mãi

01
Bối cảnh
Vai trò, gửi cho ai, họ quan tâm gì, tần suất
02
Nguyên liệu
Tệp, kho tri thức, bảng nhiệm vụ, dự án nào
03
Các phần bắt buộc
Những phần kết quả nhất định phải có
04
Tiêu chuẩn
Độ dài, giọng, và điều tuyệt đối tránh
05
Xong nghĩa là
Ba điều kiện kiểm được, dán từ phần trước
06
Mức tự chủ
Một trong 5 mức, viết rõ ra
07
Giao nộp
Chat, Word, Excel hay slide — và ngôn ngữ
10
10

30 giây đáng giá nhất

Bắt nó nêu lại cách hiểu trước

Đọc phần nó nêu lại là lúc bạn thấy nó hiểu việc thế nào — và sửa cực rẻ. Nếu nó hiểu sai, bạn mất 30 giây để chỉnh, thay vì đọc một bản ba trang sai hướng.

Dán thêm dòng này trước khi nó làm

"Trước khi bắt đầu, nêu lại 3 điều: bạn hiểu việc này là gì, sẽ lấy thông tin ở đâu, dự định trả về cái gì. Chỗ nào tôi chưa nói rõ thì hỏi. Tôi xác nhận rồi bạn mới làm."

11
11

Tự kiểm tra · 3 câu

Bạn đang hỏi hay đang giao việc

01Câu nào là giao việc, chứ không phải hỏi?

Đúng: C. Hỏi thì nhận về kiến thức và bạn vẫn phải tự làm; giao việc thì nhận về một sản phẩm để đọc và duyệt. Hai câu kia mới dừng ở mức hỏi.

02Việc "gửi thông báo nghỉ lễ cho toàn công ty", lần đầu giao cho agent. Mức tự chủ nào?

Đúng: B. Mức 5 phải được kiếm, không được cho: chỉ lên mức đó sau ít nhất năm lần chạy ở mức 2 hoặc 3 mà không phải sửa gì đáng kể.

03Bạn giao việc đầy đủ mà vẫn phải sửa gần hết kết quả. Nguyên nhân nên kiểm trước tiên?

Đúng: A. Không viết được ba dòng "xong nghĩa là" thì đừng giao: agent không đoán được đích của bạn, và nó dùng chính ba dòng đó để tự kiểm.

Mang về · Bài tiếp theo

Hỏi thì nhận thông tin, giao việc thì nhận kết quả

Không viết được "xong nghĩa là gì" thì đừng giao. Nói rõ mức tự chủ — mức 5 (gửi ra ngoài) phải được kiếm sau nhiều lần chạy thử. Và bắt nó nêu lại cách hiểu trước khi làm việc lớn.

Bài 05 · Cho agent đủ ngữ cảnh: tệp, ảnh, thư mục Khoá học AI Agent cho người đi làm